Termos e Condições

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Termos e
Condições

Nome jurídico da empresa: Inovaprofissional, lda
NIF: 508 338 921
Morada da sede: Zona Industrial da Gandra, Rua São Cláudio, lote 5, 4805-017 Barco, Guimarães
Email de contacto: geral@inovaprofissional.com
Telefone: 253 575 908

1. Introdução

O website Inovaprofissional é operado por Inovaprofissional, lda.
Ao aceder ao website ou realizar uma compra, o cliente concorda com estes Termos e Condições.

A empresa reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada no website.

2. Âmbito de Venda

A Inovaprofissional atua exclusivamente no setor B2B, fornecendo materiais profissionais de embalagem, cartonagem, confeitaria, catering, higiene e produtos para restauração, padarias, pastelarias, lojas e revendedores.

Ao realizar uma encomenda, o cliente declara atuar como empresa, profissional ou entidade comercial.

3. Produtos e Disponibilidade

Fazemos todos os esforços para manter as informações dos produtos atualizadas.
Em caso de rutura de stock, o cliente será contactado para:

Substituição por produto equivalente;
Emissão de crédito;
Reembolso do valor pago.

Ao realizar uma encomenda, o cliente declara atuar como empresa, profissional ou entidade comercial.

4. Preços

Todos os preços apresentados são antes de IVA, salvo indicação contrária.
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.
Campanhas promocionais têm duração limitada.
Promoções ou descontos temporários não acumulam salvo indicação expressa.

5. Processo de Encomenda

O cliente coloca a encomenda através do website.
A equipa recebe o pedido e envia um email com os dados para pagamento.
Após receção do pagamento, a encomenda entra em processamento.
A mercadoria é separada no armazém.
O envio é realizado o mais rapidamente possível (normalmente 24–72h).
O cliente recebe o produto através da transportadora parceira.

6. Pagamentos

Métodos de pagamento aceites:

MBWay
Referência Multibanco
Transferência Bancária
Cartão de Crédito

As encomendas apenas são processadas após confirmação de pagamento.

7. Entregas

As encomendas são enviadas para Portugal Continental e Ilhas (sob orçamento).
Prazos típicos de entrega: 24 a 72h (Continente).
A responsabilidade sobre a mercadoria transfere-se para o cliente aquando da entrega.

8. Reclamações e Devoluções

São aceites devoluções apenas em caso de:

produto danificado;
produto incorreto;
erro de expedição.

O cliente deve comunicar o problema até 24 horas após a entrega, enviando fotografias.
Produtos personalizados não são elegíveis para devolução.

9. Privacidade

Os dados pessoais são tratados de acordo com a Política de Privacidade disponível no website, em conformidade com o RGPD.

10. Lei Aplicável

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa.
Em caso de litígio, vale o Tribunal da área da sede da empresa

Preencha o formulário para falar connosco!

+351 253 573 190

geral@inovaprofissional.com

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