FAQs
Não. A Inovaprofissional comercializa maioritariamente soluções profissionais para empresas do setor da panificação e pastelaria, mas dispõe também de algumas referências que podem ser adquiridas pelo consumidor final. Ainda assim, o nosso foco principal é o mercado B2B, com produtos e soluções desenvolvidos para padarias, pastelarias e unidades de produção de média e grande escala. Trabalhamos como parceiro estratégico dos nossos clientes, oferecendo soluções que aumentam a eficiência, poupam tempo e contribuem para uma maior rentabilidade do negócio.
O processo de encomenda na Inovaprofissional é simples, transparente e pensado para facilitar o dia a dia dos clientes profissionais:
Após a submissão da encomenda, são enviados os dados para pagamento da mercadoria. Em alguns casos, este processo pode demorar um curto período adicional para validação.
Depois da confirmação do pagamento, a encomenda é preparada e separada pela equipa de logística especializada.
O envio é efetuado, regra geral, no dia útil seguinte à preparação da encomenda.
A entrega ocorre normalmente até 72 horas, dependendo da transportadora e da localização do cliente.
Este processo foi desenhado para garantir rapidez, fiabilidade e eficiência no abastecimento de padarias, pastelarias e unidades de produção profissional.
24–72 horas para Portugal Continental.
Sim. A Inovaprofissional efetua envios para as ilhas (Açores e Madeira). No entanto, devido às especificidades logísticas e aos custos de transporte associados, os valores de envio são calculados caso a caso e previamente acordados com o cliente. Desta forma, garantimos uma solução de transporte adequada, transparente e ajustada às necessidades de cada negócio profissional
Depende do produto. Alguns são vendidos por pack, outros por caixa completa.
Sim, oferecemos soluções customizadas (cores, tamanhos, branding).
Deves tirar fotografias no momento e contactar-nos até 24h após a entrega.
Aceitamos devoluções quando existe defeito, erro ou dano no transporte.
Produtos personalizados não podem ser devolvidos.
MBWay, Multibanco, transferência bancária e cartão de crédito.
📧 Email: geral@inovaprofissional.com
📞 Telefone: +351 253 575 908
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