Políticas de Privacidade

Como protegemos os seus dados

Políticas de
Privacidade

1. Introdução

Na Inovaprofissional, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos dados pessoais dos nossos clientes, parceiros, fornecedores e utilizadores dos nossos serviços.


A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e legislação aplicável.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

Inovaprofissional, Lda
NIPC: 508 338 921
Morada: Zona Industrial da Gandra, Rua São Cláudio, Lote 5. 4805-017 Barco, Guimarães
E-Mail: geral@inovaprofissional.com
Tel.: (+351) 253 575 908

3. Que Dados Recolhemos e Para Que Finalidades

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para o desenvolvimento da nossa atividade comercial e prestação de serviços.

Gestão Comercial e Contratual

Para gestão de clientes, encomendas, faturação e assistência técnica:

  • Nome / Nome da Empresa
  • Nome do Contacto Comercial
  • NIPC / NIF
  • Morada de Faturação e/ou Entrega
  • E-mail Profissional
  • Contacto Telefónico

 

Marketing e Comunicação Comercial

Para envio de campanhas promocionais, newsletters e comunicações comerciais:

  • Nome
  • E-mail
  • Contacto Telefónico
O tratamento destes dados para fins de marketing é realizado apenas mediante consentimento prévio, quando legalmente exigido.

 

Dados que Não Recolhemos

A Inovaprofissional não recolhe, nem trata intencionalmente:

  • Dados de saúde
  • Dados biométricos
  • Dados sobre vida familiar ou pessoal
  • Dados de natureza sensível nos termos do RGPD.

 

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

Tratamos os seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais:

Execução de Contrato / Diligências Pré-Contratuais

Tratamento necessário para:

  • Gestão de propostas comerciais;
  • Processamento de encomendas;
  • Prestação de serviços e assistência técnica;
  • Gestão da relação contratual.

 

Cumprimento de Obrigações Legais

Tratamento necessário para:

  • Emissão de faturas;
  • Cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas;
  • Cumprimento de obrigações legais perante autoridades públicas.

 

Consentimento

Tratamento baseado no seu consentimento expresso para:

  • Envio de comunicações de marketing;
  • Newsletters;
  • Campanhas promocionais.

 

Interesse Legítimo

Quando aplicável, para:

  • Melhorar os nossos serviços;
  • Garantir segurança dos sistemas;
  • Gestão administrativa interna.

5. Prazo de Conservação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos e/ou obrigações legais aplicáveis.

Dados de Faturação/Fiscais: 10 anos
Dados Contratuais/Comerciais: Durante a relação contratual e até 5 anos após cessação, salvo obrigação legall diferente.
Dados para Marketing: Até retirada do Consentimento.
Pedidos de Contacto/Propostas sem contratação: Até 24 meses

6. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados poderão ser partilhados, quando necessário, com entidades terceiras que prestam serviços à Inovaprofissional, nomeadamente:

  • Empresas de Contabilidade
  • Prestadores de Software de Gestão / Faturação / CRM
  • Prestadores de Serviços de IT e Cloud
  • Transportadoras e Operadores Logísticos
  • Fornecedores envolvidos na execução de encomendas ou assistência técnica

Garantimos que todos os subcontratantes atuam ao abrigo de contratos que asseguram o cumprimento do RGPD.

Transferências Internacionais de Dados

Sempre que utilizemos plataformas ou serviços tecnológicos que impliquem transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos a adoção de mecanismos legais adequados para garantir a proteção dos seus dados.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:

  • Direito de Acesso
  • Direito de Retificação
  • Direito ao Apagamento
  • Direito à Limitação do Tratamento
  • Direito de Portabilidade
  • Direito de Oposição
  • Direito de Retirar Consentimento

 

Para exercer qualquer destes direitos, deverá contactar-nos através de:
geral@inovaprofissional.com

Poderemos solicitar prova de identidade antes de processar determinados pedidos, para garantir a segurança dos seus dados.

8. Segurança dos Dados

A Inovaprofissional adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

  • Perda
  • Alteração
  • Acesso não autorizado
  • Divulgação indevida
  • Destruição acidental ou ilícita

 

Estas medidas incluem, entre outras:

  • Controlo de acessos por perfil de utilizador
  • Firewalls e proteção perimetral
  • Sistemas de backup
  • Proteção antivírus/antimalware
  • Monitorização e atualização regular dos sistemas

9. Direito de Reclamação

Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: https://www.cnpd.pt

10. Alterações à Presente Política

A Inovaprofissional reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais atual estará sempre disponível através dos nossos canais oficiais.

Preencha o formulário para falar connosco!

+351 253 573 190

geral@inovaprofissional.com

www.inovaprofissional.com